Cookie & Kebijakan Privasi

Di Air Energy Limited kami menjaga privasi Anda dengan serius dan berkomitmen untuk terus memberi Anda informasi lengkap tentang hak-hak Anda sehubungan dengan data pribadi Anda dan cara menghubungi kami atau otoritas pengawas jika Anda memiliki keluhan. Kami bertujuan untuk bertindak secara transparan setiap saat dan memberi Anda informasi yang dapat diakses tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda.

Kebijakan ini menetapkan secara rinci jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda saat Anda menggunakan situs web dan layanan kami. Hal ini juga menjelaskan bagaimana dan kapan kami akan menggunakan, menyimpan dan melindungi informasi tersebut.

Kami mungkin perlu mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan memperbarui halaman ini. Silakan periksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui bagaimana kami melindungi data pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat untuk memahami praktik kami terkait data pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran tentang aspek apa pun dari Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di penjualan@air-energy.com

Informasi yang kami kumpulkan

Kami akan mengumpulkan data pribadi di situs web kami hanya jika data tersebut diberikan secara langsung kepada kami oleh Anda, pengguna, dan oleh karena itu telah diberikan oleh Anda dengan persetujuan Anda. Kami dapat mengumpulkan informasi berikut: alamat email Anda, nama, jabatan, alamat rumah atau kantor, dan nomor telepon. Biasanya Anda hanya akan memberikan rincian tersebut jika Anda mengirimkan formulir kontak atau formulir web di situs web kami atau mendaftar untuk buletin gratis kami atau sumber daya lain seperti PDF yang dapat diunduh.

Kami juga menggunakan alat analitis dan statistik yang memantau rincian kunjungan Anda ke situs web kami dan sumber daya yang Anda akses termasuk, namun tidak terbatas pada, data lalu lintas, data lokasi, weblog, dan data komunikasi lainnya (tetapi data ini tidak akan mengidentifikasi Anda secara pribadi) .

Kami menggunakan produk Google termasuk: Google Analytics, Google Search Console, dan Google AdWords. Kami menggunakan produk ini untuk memahami bagaimana situs web digunakan guna meningkatkan pengalaman pengguna. Data pengguna semuanya anonim. Jenis data yang dikumpulkan meliputi: alamat IP, informasi yang dihasilkan browser, misalnya jenis browser, sistem operasi, tanggal dan waktu akses, berapa lama seseorang melihat situs web, dll. Klik di sini untuk ikhtisar Kebijakan Privasi Google.

Dasar hukum bagi kami untuk menggunakan informasi Anda

Kami mengumpulkan, menggunakan, dan bertanggung jawab atas data pribadi tertentu tentang Anda. Saat kami melakukan hal tersebut, kami tunduk pada Peraturan Perlindungan Data Umum Inggris (GDPR Inggris). Kami juga tunduk pada Peraturan Perlindungan Data Umum UE (GDPR UE) sehubungan dengan barang dan jasa yang kami tawarkan kepada individu di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).

Informasi yang kami kumpulkan dan simpan terkait dengan Anda terutama digunakan untuk memungkinkan kami menyediakan layanan kepada Anda, dan untuk memenuhi komitmen kontrak kami kepada Anda, termasuk pencatatan internal. Selain itu, kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk tujuan berikut:

  • Untuk memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun pada situs web kami, seperti perbaikan atau perubahan produk/layanan yang mungkin memengaruhi layanan kami.
  • Jika Anda adalah pelanggan lama, kami dapat menghubungi Anda dengan informasi tentang produk/layanan yang serupa dengan produk/layanan yang pernah dijual sebelumnya kepada Anda dan yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
  • Jika Anda telah menyetujui untuk menerima buletin elektronik kami, kami akan menyertakan Anda dalam pengiriman buletin bulanan kami.

Anda berhak untuk tidak mengizinkan kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dengan menghubungi kami di penjualan@air-energy.com

Pengungkapan informasi Anda

Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga, jika diperlukan, ketika kami menggunakannya untuk membantu mengirimkan produk dan/atau layanan kami kepada Anda, misalnya penyedia layanan pembayaran, gudang, dan perusahaan pengiriman. Kami juga dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga lain yang kami gunakan untuk membantu kami menjalankan bisnis kami, misalnya agen pemasaran atau host situs web, serta pihak ketiga yang Anda setujui, misalnya situs media sosial yang Anda pilih untuk ditautkan ke akun Anda.

Kami hanya mengizinkan pihak ketiga untuk menangani data pribadi Anda jika kami yakin mereka mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi data pribadi Anda.

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada badan pengatur untuk memungkinkan kami mematuhi hukum dan membantu perlindungan penipuan dan meminimalkan risiko kredit.

Harap dicatat bahwa kami tidak mengungkapkan informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi kepada pengiklan kami, namun kami dapat, dari waktu ke waktu, memberikan mereka informasi statistik gabungan tentang pengunjung kami.

Tempat kami menyimpan data Anda

Data pribadi mungkin disimpan di kantor kami dan di sistem kami, serta di lembaga pihak ketiga dan penyedia layanan kami sebagaimana dijelaskan di atas. Beberapa dari pihak ketiga ini mungkin berbasis di luar Inggris/EEA.

Mentransfer data Anda

Sebagai bagian dari layanan yang ditawarkan kepada Anda, misalnya melalui situs web kami, terkadang kami perlu membagikan data pribadi Anda di luar Inggris/EEA, karena kami menggunakan host server situs web jarak jauh untuk menyediakan situs web dan beberapa aspek layanan kami, yang mungkin berbasis di luar Inggris/EEA, atau menggunakan server yang berbasis di luar Inggris/EEA – hal ini umumnya merupakan sifat data yang disimpan di 'Cloud'. Ini juga dapat diproses oleh staf yang beroperasi di luar Inggris/EEA yang bekerja untuk salah satu pemasok kami, misalnya host server situs web kami, atau bekerja untuk kami ketika untuk sementara berada di luar Inggris/EEA.

Berdasarkan undang-undang perlindungan data, kami hanya dapat mentransfer data pribadi Anda ke negara atau organisasi internasional di luar Inggris/EEA di mana: (a) pemerintah Inggris atau, jika GDPR UE berlaku, Komisi Eropa telah memutuskan negara atau organisasi internasional tersebut memastikan tingkat perlindungan data pribadi yang memadai (dikenal sebagai 'keputusan kecukupan'); (b) terdapat perlindungan yang sesuai, bersama dengan hak yang dapat ditegakkan dan upaya hukum yang efektif untuk subjek data; atau (c) pengecualian khusus berlaku berdasarkan undang-undang perlindungan data.

Berapa lama data Anda akan disimpan

Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama Anda memiliki akun dengan kami atau kami menyediakan produk dan/atau layanan kepada Anda. Kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan.

Pelacakan email

Beberapa email yang kami kirimkan kepada Anda tidak memiliki pelacakan sama sekali, misalnya email layanan dengan faktur terlampir. Email lainnya menyertakan pelacakan sehingga kami dapat mengetahui berapa banyak lalu lintas yang dikirimkan email tersebut ke situs kami, namun kami tidak mengetahui siapa yang mengklik sehingga datanya bersifat anonim, misalnya buletin bulanan kami. Untuk beberapa email, kami dapat melacak, pada tingkat individu, apakah pengguna telah membuka dan mengklik link di email. Kami menggunakan informasi terakhir pada tingkat pribadi, untuk memahami rasio buka dan klik pada email kami untuk mencoba memperbaikinya.

Jika Anda ingin memastikan bahwa tidak ada aktivitas email Anda yang terlacak maka Anda dapat memilih untuk tidak menerima email ini, yang dapat Anda lakukan dengan mengirim email 'UNSUBSCRIBE' ke penjualan@air-energy.com

Security

Transmisi informasi melalui internet atau email tidak sepenuhnya aman. Namun, kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan dengan memasang Secure Socket Layer (SSL) di situs web kami, yang mengenkripsi semua data yang dikirimkan melalui formulir kontak online dan formulir web serta melindungi data pribadi Anda. Kami tidak dapat menjamin keamanan data saat Anda mengirimkannya ke situs kami; segala penularan semacam itu merupakan risiko Anda sendiri. Setelah kami menerima data pribadi Anda, kami akan menggunakan prosedur ketat dan fitur keamanan kami untuk mencoba mencegah akses tidak sah.

Tautan pihak ketiga

Anda mungkin menemukan tautan ke situs web pihak ketiga di situs web kami. Situs web ini harus memiliki kebijakan privasinya sendiri, yang harus Anda periksa. Kami tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apa pun atas kebijakan mereka karena kami tidak memiliki kendali atas kebijakan tersebut.

Penggunaan cookies

Kami menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi tentang komputer Anda untuk layanan kami dan untuk memberikan informasi statistik mengenai penggunaan situs web kami. Informasi tersebut tidak akan mengidentifikasi Anda secara pribadi – ini adalah data statistik tentang pengunjung kami dan penggunaan mereka terhadap situs web kami. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang penggunaan internet Anda secara umum dengan menggunakan file cookie. Jika digunakan, cookie ini diunduh ke komputer Anda secara otomatis. File cookie ini disimpan di hard drive komputer Anda, karena cookie berisi informasi yang ditransfer ke hard drive komputer Anda. Mereka membantu kami meningkatkan situs web kami dan layanan yang kami berikan kepada Anda. Semua komputer memiliki kemampuan untuk menolak cookie. Hal ini dapat dilakukan dengan mengaktifkan pengaturan pada browser Anda yang memungkinkan Anda menolak cookie. Harap dicatat bahwa jika Anda memilih untuk menolak cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses bagian tertentu dari situs web kami. Saat kami bekerja dengan pengiklan di situs web kami, pengiklan kami juga dapat menggunakan cookie yang tidak dapat kami kendalikan. Cookie tersebut, jika digunakan, akan diunduh setelah Anda mengklik iklan di situs web kami.

Tombol sosial

Di banyak halaman situs web kami, Anda akan melihat 'tombol sosial'. Ini memungkinkan pengguna untuk berbagi atau menandai halaman web. Ada tombol untuk: LinkedIn, YouTube. Untuk mengimplementasikan tombol-tombol ini dan menghubungkannya ke jejaring sosial dan situs eksternal yang relevan, terdapat skrip dari domain di luar domain Air Energy Limited. Anda harus menyadari bahwa situs-situs ini mungkin mengumpulkan informasi tentang apa yang Anda lakukan di internet, termasuk di situs web kami. Jadi, jika Anda mengeklik salah satu tombol ini, situs tersebut akan mencatat tindakan tersebut dan dapat menggunakan informasi tersebut. Dalam beberapa kasus, situs-situs ini akan mencatat fakta bahwa Anda mengunjungi situs web kami, dan halaman spesifik tempat Anda berada, meskipun Anda tidak mengklik tombol tersebut saat Anda masuk ke situs mereka. Anda harus memeriksa kebijakan privasi masing-masing situs tersebut untuk melihat dengan tepat bagaimana mereka menggunakan informasi Anda dan untuk mengetahui cara menyisih atau menghapus informasi tersebut jika Anda mau.

Hak anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses informasi yang kami simpan tentang Anda secara gratis. Silakan kirim surat kepada kami atau hubungi kami melalui email jika Anda ingin meminta konfirmasi informasi pribadi apa yang kami miliki terkait dengan Anda. Anda dapat menulis kepada kami di Air Energy Limited, Unit 6 Fountain Drive, Mead Lane, Hertford, SG13 7UB atau email penjualan@air-energy.com. Kami akan memberikan informasi ini dalam waktu satu bulan setelah Anda meminta data.

Anda mempunyai hak untuk mengubah izin yang telah Anda berikan kepada kami sehubungan dengan cara kami menggunakan data Anda. Anda juga berhak meminta kami berhenti menggunakan data Anda atau menghapus semua catatan data pribadi yang kami simpan terkait dengan Anda. Anda dapat menggunakan hak ini kapan saja lagi dengan menulis kepada kami di Air Energy Limited, Unit 6 Fountain Drive, Mead Lane, Hertford, SG13 7UB atau email penjualan@air-energy.com

Untuk informasi lebih lanjut mengenai masing-masing hak tersebut, termasuk keadaan di mana hak tersebut berlaku, silakan hubungi kami atau lihat Panduan dari Kantor Komisaris Informasi Inggris (ICO) mengenai hak-hak individu.

Bagaimana cara mengeluh

Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang penggunaan informasi Anda oleh kami. Kami berharap kami dapat menyelesaikan masalah apa pun yang Anda hadapi.

Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada Komisaris Informasi atau otoritas pengawas perlindungan data Eropa yang relevan. Komisaris Informasi dapat dihubungi di https://ico.org.uk/make-a-complaint atau telepon 0303 123 1113.

Kami menggunakan cookie untuk memastikan bahwa kami memberi Anda pengalaman terbaik di situs web kami.

Apakah Anda bermaksud membatalkan pesanan Anda?

Masukkan detail Anda di bawah untuk menyimpan keranjang belanja Anda untuk nanti.